World of Warships Error 11 labojums

BigWorld klients pamatīgi “nocrasho” ar EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION tieši tajā brīdī, kad dzenies pakaļ Krakenam? Esmu tur bijis, redzējis neskaitāmus kapteiņus triecam tastatūras pret galdu šī iemesla dēļ. Error 11 spēlē World of Warships uzbrūk kā akla torpēdu zalve – katru reizi citādāks “crash”, kas sabojā tavu uzvaru sēriju un liek vārīties dusmās. Lūk, kas palīdzēs tikt ārā no šīs uguns.

Kā Error 11 izskatās kaujas laukā

Error 11 parādās visdažādākajās vietās, un to ir grūti precīzi noteikt. “The BigWorld Client has encountered an unhandled exception and must close (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION : 0xC0000005 @ [atmiņas adrese]) (Read @ 0x00000000)”. Tas norāda tieši uz WorldOfWarships.exe (vai WorldOfWarships64.exe) un ievelk līdzi arī KERNEL32.DLL. Bet tas izpaužas dažādi:

• Kļūmes palaišanas laikā – spēle nomirgo un izslēdzas vēl pirms ielādes.
• “Crash” ielādes ekrānā – kuģu modeļi sastingst uz 5-10 sekundēm, tad parādās “Disconnected”.
• Sabrukums mača sākumā – parādās melns ekrāns tieši brīdī, kad sākas kauja.
• Kļūmes mača beigās – tu izturi līdz galam, bet rezultātu ekrāns tevi “izmet”.
• Atvienošanās kaujas vidū – pēc 3-5 minūtēm spēle sastingst un izslēdzas.

Daudzi spēlētāji ar šo saskaras katrā mačā. Citiem izdodas no tā izvairīties pusi laika. Šī neparedzamība ir tīrākā spīdzināšana. EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION ir galvenais signāls, kam jāpievērš uzmanība.

Steam versijas “crasho” biežāk nekā Wargaming tiešais klients – ne uz visiem datoriem, bet ziņojumu ir pietiekami daudz, lai to izceltu. Peles kursors mēdz pazust “crash” laikā; sliktākajos gadījumos tas var “nogāzt” visu sistēmu.

Kāpēc rodas Error 11: īstie vainīgie

Pārcilājot kaudzi ar “crash” žurnāliem un pieteikumiem, vainīgie ir skaidri redzami. Atrodiet tos, un risinājumi darbosies.

Soli pa solim risinājumi: pārbaudīti un prioritizēti

Sakārtoti pēc efektivitātes, sākot ar vienkāršāko. Ejiet cauri sarakstam no augšas uz leju, ja vien precīzi nezināt savu problēmu.

1. Pārbaudiet un salabojiet spēles failus

Atjauninājumi sabojā failus biežāk, nekā jūs domājat. Ātra skenēšana to salabo.

Steam versija:

• Atveriet Library
• Ar labo peles pogu noklikšķiniet uz World of Warships
• Izvēlieties Properties
• Dodieties uz Local Files cilni
• Noklikšķiniet uz “Verify Integrity of Game Files”
• Pagaidiet skenēšanu un automātisko labošanu

Wargaming Game Center versija:

• Izvēlieties World of Warships palaidējā
• Atveriet Game Settings (zobrata ikona)
• Noklikšķiniet uz “Check and Repair”
• Ļaujiet rīkam noskenēt un salabot bojātos failus

Tas atjaunos trūkstošos elementus, skriptus un atkarības. Maksimums 5-15 minūtes.

2. Izdzēsiet preferences.xml (Pilnīga atiestatīšana)

Šis fails glabā grafikas, audio un vadības iestatījumus. Tas viegli sabojājas un izraisa smagus “crashus”.

Wargaming instalācijai:

• Nospiediet Win+R
• Ierakstiet %appdata%wargaming.networldofwarships un nospiediet Enter
• Atrodiet preferences.xml
• Izdzēsiet to (neuztraucieties – spēle nākamajā palaišanas reizē izveidos jaunu ar noklusējuma iestatījumiem)

Steam instalācijai:

• Dodieties uz C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warships
• Atrodiet un izdzēsiet preferences.xml

Svarīgi: Tas atiestatīs visu uz sākuma iestatījumiem – vizuālos efektus, taustiņus, skaņu. Jums nāksies tos pielāgot vēlreiz, bet tas atrisina 30-40% Error 11 gadījumu.

3. Atjauniniet vai atritiniet grafikas draiverus

Draiveri var būt viltīgi. Izmantojiet stabilas versijas un veiciet tīru instalāciju.

Tīras instalācijas metode (ieteicams):

• Lejupielādējiet Display Driver Uninstaller (DDU) – bezmaksas rīku
• Lejupielādējiet vēlamo draivera versiju no oficiālajiem avotiem:
  • NVIDIA: nvidia.com/Download/index
  • AMD: amd.com/en/support/download
  • Intel: intel.com draiveru lejupielādes
• Pārstartējiet datoru Safe Mode režīmā
• Palaidiet DDU un izvēlieties “Clean and Restart”
• Pēc restartēšanas instalējiet lejupielādēto draiveri, atzīmējot “Clean Install” opciju

Ja kļūmes sākās pēc nesena draivera atjauninājuma:

• Atgriezieties pie iepriekšējās versijas, kas darbojās
• Daži lietotāji ziņo, ka jaunākie draiveri sabojā stabilitāti, kamēr viena vai divas versijas vecāki darbojas nevainojami

Ja DDU šķiet par sarežģītu:

• Vismaz lejupielādējiet jaunāko draiveri
• Instalācijas laikā izvēlieties “Custom Installation”
• Atzīmējiet “Perform Clean Install”

Instalācija var izskatīties labi, bet “crash” var parādīties tikai pie slodzes.

4. Palaidiet spēli drošajā režīmā (bez modiem)

Atjauninājumi mēdz “nogalināt” modus. Tests bez modiem to uzreiz parādīs.

• Atveriet Wargaming palaidēju
• Noklikšķiniet uz mazās augšupvērstās bultiņas blakus pogai Play
• Izvēlieties “Launch the game in safe mode”
• Nospēlējiet dažus mačus

Kļūmes pazuda? Vainīgi modi. Atjauniniet vai atsakieties no tiem. Biežākie vainīgie pēc ielāpiem: bojājumu paneļi, minimartes, tēmēkļi, skripti.

5. Veiciet atmiņas testus (kritiski Access Violation kļūdām)

0x00000000 nolasīšanas kļūdas skaidri norāda uz RAM problēmām. Testējiet tūlīt.

Ātrais tests:

• Nospiediet Win+R
• Ierakstiet mdsched un nospiediet Enter
• Izvēlieties “Restart now and check for problems”
• Windows Memory Diagnostic tiks palaists pēc restartēšanas

Rūpīgs tests (ieteicams):

• Lejupielādējiet MemTest86 (bootable USB rīks)
• Izveidojiet palaižamu USB zibatmiņu
• Startējiet datoru no USB un palaidiet pilnu testu (aizņem 1-4 stundas atkarībā no RAM apjoma)
• Pat viena kļūda nozīmē, ka modulis ir neuzticams

Papildu RAM problēmu novēršana:

• Pārlieciet moduļus: Izslēdziet strāvu, izņemiet RAM moduļus, notīriet kontaktus ar izopropilspirtu un stingri ievietojiet atpakaļ
• Testējiet pa vienam: Ja jums ir vairāki moduļi, testējiet katru atsevišķi, lai identificētu bojāto
• Izslēdziet XMP: Ieejiet BIOS, atspējojiet XMP/DOCP profilus, darbiniet RAM ar noklusējuma JEDEC ātrumu – ja kļūmes pazūd, jūsu virstaktēšanas profils ir nestabils

Bojāts RAM? Nomainiet to. Programmatūra nevar salabot aparatūru.

6. Tīkla atiestatīšana un diagnostika

Mača pārtraukumi tīkla dēļ var izskatīties pēc “crashiem”.

Pilna tīkla atiestatīšana (nepieciešams administratora CMD):

ipconfig /flushdns
arp -d
netsh int ip reset c:log.txt
netsh winsock reset
shutdown -r -t 0

Tas iztīra DNS, ARP, TCP/IP, Winsock un veic pilnu restartu.

Tīkla aparatūras pārstartēšana:

• Izslēdziet modemu un maršrutētāju
• Atvienojiet strāvas kabeļus
• Ja ierīcēm ir baterijas, izņemiet tās
• Pagaidiet 30-40 sekundes (lai kondensatori pilnībā izlādētos)
• Pievienojiet visu atpakaļ un ļaujiet ierīcēm pilnībā inicializēties pirms testēšanas

Iztīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu:

Daži tīkla diagnostikas procesi ietver tīmekļa autentifikāciju – bojāta kešatmiņa var traucēt. Iztīriet to drošības pēc.

7. Pārbaudiet ugunsmūri, portus un protokolu iestatījumus

WoWS ir nepieciešami atvērti ceļi. Drošības ierobežojumi var to “nogalināt”.

Pārliecinieties, ka WorldOfWarships.exe ir atļauts gan TCP, gan UDP protokoliem:

• Atveriet Windows Defender Firewall → Allow an app through firewall
• Atrodiet WorldOfWarships.exe un WorldOfWarships64.exe
• Atzīmējiet izvēles rūtiņas gan Private, gan Public tīkliem, gan TCP, gan UDP

Pagaidām atspējojiet papildu drošību:

• Ja izmantojat trešo pušu ugunsmūrus (Norton, McAfee, Bitdefender u.c.), atspējojiet tos testēšanas laikā. Ja kļūmes pazūd, konfigurējiet drošības programmu, lai tā atļautu WoWS.

Nepieciešamā tīkla piekļuve:

Ja maršrutētājs bloķē šos portus, jūs esat “nogrimis”.

8. Sistēmas failu labošana un saderības labojumi

Windows kļūdas var slēpties dziļi. Rīki palīdzēs tās atrast.

Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāju:

• Atveriet Command Prompt kā administrators
• Ievadiet: sfc /scannow
• Pagaidiet, līdz skenēšana beidzas (var aizņemt 10-30 minūtes)

Palaidiet DISM (Deployment Image Servicing and Management):

• Tajā pašā administratora CMD
• Ievadiet: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Tas salabo Windows komponentu krātuvi

Pievienojiet WorldOfWarships64.exe DEP izņēmumu sarakstam:

• Control Panel → System → Advanced system settings
• Poga Performance Settings
• Data Execution Prevention cilne
• Izvēlieties “Turn on DEP for all programs except those I select”
• Noklikšķiniet uz Add
• Atrodiet WorldOfWarships64.exe un pievienojiet to

Palaidiet saderības režīmā (ja nekas cits nepalīdz):

• Atrodiet WorldOfWarships64.exe instalācijas mapē
• Labais klikšķis → Properties
• Compatibility cilne
• Atzīmējiet “Run this program in compatibility mode for:”
• Izvēlieties Windows 7
• Apstipriniet un testējiet

Vecāki API dažreiz palīdz izvairīties no dzinēja kļūmēm.

9. Pārinstalējiet World of Warships (Tīra lapa)

Ja programmatūra “niķojas”, izdzēsiet un sāciet no jauna.

Pareizs atinstalēšanas process:

• Control Panel → Uninstall a program
• Izvēlieties World of Warships → Uninstall
• Pēc atinstalēšanas manuāli izdzēsiet atlikušās mapes:
  • %appdata%Wargaming.netWorldofWarships
  • Steam ceļš: C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warships
• Iztukšojiet atkritni

Pārinstalēšana:

• Lejupielādējiet jaunu instalētāju no oficiālās Wargaming vietnes vai pārinstalējiet caur Steam
• Instalējiet tīrā direktorijā
• Neatjaunojiet veco preferences.xml failu

Dažiem tas palīdzēja, kad nekas cits nelīdzēja. Citiem? Aparatūras vaina.

10. Padziļinātas aparatūras pārbaudes (ja programmatūras labojumi nepalīdz)

Ja programmatūra nav vainīga, meklējiet problēmu “dzelžos”.

Pārraugiet sistēmas temperatūras:

• Izmantojiet HWMonitor, MSI Afterburner vai līdzīgu rīku
• Vērojiet CPU un GPU temperatūras spēles laikā
• Ja CPU pārsniedz 85°C vai GPU pārsniedz 83°C, notiek termiskā droselēšana
• Iztīriet putekļus no korpusa, nomainiet termopastu, uzlabojiet gaisa plūsmu

Pārbaudiet barošanas bloku:

• Nepietiekama jauda izraisa “crashus” zem slodzes
• Aprēķiniet sistēmas enerģijas patēriņu – pārliecinieties, ka PSU to var pavilkt ar 20% rezervi
• Veci PSU zaudē jaudu; 650W bloks no 2015. gada tagad var nodrošināt tikai 550W

Pārlieciet komponentus:

• Pilnībā izslēdziet strāvu
• Izņemiet un stingri ievietojiet atpakaļ GPU, RAM, barošanas kabeļus
• Pārbaudiet, vai nav vaļīgu savienojumu

Testējiet ar citu aparatūru (ja iespējams):

• Ielieciet GPU citā sistēmā – vai tā “crasho” arī tur?
• Aizņemieties pārbaudītu RAM, lai pārliecinātos, vai jūsu moduļi nav bojāti

Aparatūras pārbaude prasa laiku. Ja MemTest rāda sarkanu vai ir pārkaršana, programmatūras labošana ir bezjēdzīga.

Kopienas pieredze: kas palīdzēja (un kas nē)

Reāli stāsti no “ierakumiem”.

• preferences.xml dzēšana:
  • Palīdzēja aptuveni 40% gadījumu.
  • Pārējiem – pilnīgi nekas, tie paši “crashi” pēc faila atjaunošanās.
• Spēles pārinstalēšana:
  • Dažiem palīdzēja kombinācijā ar XML dzēšanu.
  • Citiem nekādu izmaiņu pat pēc pilnīgas tīrīšanas.
• GPU draiveru pārinstalēšana ar DDU:
  • Glābiņš tiem, kam problēmas sākās pēc atjauninājuma.
  • Bezjēdzīgi RAM vai aparatūras bojājumu gadījumā.
  • Daudziem vecie draiveri darbojās labāk par jaunajiem.
• Atmiņas testēšana un nomaiņa:
  • MemTest kļūdas + jauni moduļi = vienmēr atrisināta problēma.
  • Lielākais un drošākais “vaininieks”.
• Palaišana Safe Mode (bez modiem):
  • Uzreiz novērsa ar modiem saistītos “crashus”.
  • Neietekmē draiveru vai aparatūras problēmas.
• Steam pret Wargaming versiju:
  • Steam versija pēc ziņojumiem ir nestabilāka.
  • Pāreja uz Wargaming klientu dažiem palīdzēja.
  • Citiem nekādas starpības – atkarīgs no datora.
• Grafikas iestatījumu samazināšana:
  • Samazināta slodze un aizvērtas liekas programmas stabilizēja vājākas sistēmas.
  • Karstuma vai vājas aparatūras pazīme.
• WG diagnostikas rīks:
  • XML kļūdas dažreiz neļāva tam darboties.
  • Labi ziņojumi palīdzēja atrast tīkla problēmas.
• Saziņa ar atbalsta dienestu:
  • Detalizēti žurnāli = reāla palīdzība.
  • Pavirši pieteikumi = ignorēšana.

RAM testi ir galvenie Access Violation gadījumos. Failu dzēšana palīdz lielai daļai. Draiveri – ja problēmas ir jaunas. Pārējais – individuāli.

Padomi spēles gaitai, lai mazinātu “crash” risku

Labojat Error 11? Samaziniet kļūmju iespējamību arī pašā spēlē.

Sistēmas līmeņa stabilitāte:

• Samaziniet grafikas iestatījumus, ja jūsu dators ir uz robežas – maksimāla slodze flotu cīņās provocē kļūmes.
• Aizveriet resursietilpīgas programmas pirms palaišanas – Chrome cilnes, Discord strīmus, OBS – tie patērē RAM un CPU.
• Pārraugiet temperatūras – karstuma lēcieni sakrīt ar “crashiem”; ja flotes haosā temperatūra aug, atdzesējiet sistēmu.

Spēles paradumi slodzes mazināšanai:

• Izvairieties no režīmiem ar daudz spēlētājiem, ja sistēma ir nestabila – 12v12 prasa vairāk resursu nekā co-op.
• Samaziniet Alt-Tab lietošanu – fokusa maiņa noslogo atmiņu.
• Pagaidiet, līdz osta pilnībā ielādējas, pirms spiežat Play – nepilnīgi ielādēti elementi var izraisīt kļūmes.

Stratēģiskā spēle (no profesionāļu pieredzes):

• Atbalstiet savus iznīcinātājus (DD) – turiet līnijkuģus (BB) 12-14 km attālumā, nevis 22 km aizmugurē. DD vienatnē mirst, redzamība pazūd, flangi sabrūk. Agrīns BB spiediens palīdz ieņemt punktus.
• Prioritizējiet kartes kontroli, nevis bojājumus – dzenoties pēc “killiem”, tiek aizmirsti punkti un zaudētas spēles. Pajautājiet sev: “Vai tas palīdzēs ieņemt punktu vai tikai iztērēs 2 minūtes?” Ja nē – atkāpieties.
• Mazi, koordinēti uzbrukumi ir labāki par pasīvu “fermošanu” – lieli skaitļi neko nenozīmē bez ietekmes uz karti.
• Pieņemiet aprēķinātus bojājumus sākumā – izvairīšanās no punktiem bailēs no bojājumiem liek zaudēt flangus. BB izturība (HP) palīdz noturēt pozīcijas.

Šie padomi uzlabos uzvaru procentu un palīdzēs izvairīties no slodzes lēcieniem panikas manevru laikā.

Zināmās problēmas un oficiālie risinājumi

Wargaming dažreiz ziņo par specifiskām ielāpu kļūdām.

Piemērs no Update 0.11.0 piezīmēm:

Problēma: Pēc klienta atjaunināšanas parādās kļūda: “The version of the game does not match the version on the server.”

Risinājums:

1. Dodieties uz World of Warships instalācijas mapi
2. Atveriet preferences.xml ar teksta redaktoru
3. Atrodiet <net_credentials> sadaļu
4. Pievienojiet šo rindu: <version>0,10,11,4883153</version>
5. Saglabājiet failu un restartējiet spēli

Ja tas nepalīdz: Nekavējoties sazinieties ar atbalsta dienestu – tas norāda uz servera puses problēmu vai bojātu ielāpu.

Pēc katra ielāpa ieskatieties forumos – tur bieži parādās ātrie labojumi.

Gala prioritāšu saraksts

Neesat pārliecināti? Sekojiet šai secībai:

1. Pārbaudiet spēles failus (5 minūtes – vienkārši, bieži palīdz)
2. Izdzēsiet preferences.xml (2 minūtes – pārsteidzoši efektīvi)
3. Palaidiet Safe Mode, lai testētu bez modiem (tūlītēji – izslēdz modu konfliktus)
4. Palaidiet MemTest86 pa nakti (laikietilpīgi, bet kritiski – atmiņas kļūdas ir #1 cēlonis)
5. Atjauniniet vai atritiniet GPU draiverus ar DDU tīro instalāciju (30 minūtes – atrisina draiveru problēmas)
6. Palaidiet tīkla atiestatīšanas komandas un pārstartējiet aparatūru (15 minūtes – labo savienojuma kļūmes)
7. Sistēmas failu labošana ar SFC un DISM (45 minūtes – atrod Windows bojājumus)
8. Pārbaudiet ugunsmūra un portu iestatījumus (10 minūtes – nodrošina tīkla piekļuvi)
9. Pārraugiet temperatūras un aparatūru spēles laikā (pastāvīgi – identificē karstuma/jaudas problēmas)
10. Pilnībā pārinstalējiet spēli, ja nekas cits nepalīdz (1-2 stundas – galējais līdzeklis)

Kad sazināties ar atbalsta dienestu:

• Pēc tam, kad esat izmēģinājuši visus programmatūras labojumus bez panākumiem.
• Ja MemTest uzrāda RAM kļūdas, bet nomaiņa nepalīdz.
• Ja tīkla diagnostika uzrāda servera puses problēmas.
• Ja kļūmes parādījās uzreiz pēc konkrēta ielāpa.

Kam netērēt laiku:

• Pārinstalēšanai pirms vienkāršāko labojumu izmēģināšanas.
• Jaunas aparatūras pirkšanai bez pašreizējā RAM/temperatūru testēšanas.
• Pieņēmumam, ka “tā ir tikai spēles vaina” – WoWS stabili darbojas miljoniem spēlētāju; ja jums tā “crasho”, kaut kas nav kārtībā jūsu pusē.

Viss nepieciešamais ir apkopots šeit – rīki, soļi, nav nepieciešams rakāties pa forumiem.

Error 11 lielākoties ir uzveicams. Sāciet ar vienkāršāko, rīkojieties sistemātiski, aparatūru atstājiet beigām. Kaujas gaida.