BigWorld-klienten krasjer hardt med EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION akkurat når du jakter på en kraken? Jeg har vært der selv og sett utallige kapteiner knuse tastaturer over det. Feil 11 i World of Warships slår ned som en blind torpedosalve – ulike krasj hver gang, som ødelegger seiersrekken din og etterlater deg rasende. Her er det som redder deg ut av flammene.
Hvordan Feil 11 faktisk ser ut i kamp
Feil 11 dukker opp overalt og er vanskelig å nagle fast. «The BigWorld Client has encountered an unhandled exception and must close (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION : 0xC0000005 @ [memory address]) (Read @ 0x00000000)» peker rett mot WorldOfWarships.exe (eller WorldOfWarships64.exe), og drar ofte med seg KERNEL32.DLL også. Men det rammer forskjellig:
- Oppstartsfeil – spillet blinker og dør før det i det hele tatt har lastet
- Krasj ved lasteskjerm – skipsmodellene fryser i 5 – 10 sekunder, etterfulgt av «Disconnected»
- Kollaps ved kampstart – svart skjerm idet kampen skal begynne
- Krasj etter kampslutt – du kommer deg gjennom kampen, men resultatskjermen tar knekken på spillet
- Frakobling midt i kampen – 3 – 5 minutter ut i spillet fryser alt og du blir kastet ut
Mange spillere opplever dette i hver eneste kamp. Andre slipper unna halvparten av tiden. Den uforutsigbarheten? Ren tortur. EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION er den viktigste feilmeldingen å se etter.
Steam-versjoner krasjer oftere enn Wargamings egen klient – ikke på alle maskiner, men rapportene hoper seg opp nok til at det er verdt å nevne. Musepekeren forsvinner ofte midt i krasjet; i verste fall drar det med seg hele systemet ditt.
Hvorfor Feil 11 oppstår: De virkelige synderne
Etter å ha gravd gjennom hauger av krasjlogger og tickets, ser vi at årsakene ofte er de samme. Få kontroll på disse, så treffer løsningene blink.
Minneproblemer (Hovedmistenkt)
Dårlige RAM-brikker topper listen for EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Spillet prøver å nå «spøkelsesadresser» eller korrupte data, noe som fører til umiddelbar stopp. Det rammer selv oppsett med 32GB+ – det handler ikke om størrelse, men om stabilitet. Stabilitet over størrelse.
Ustabil XMP-timing kan ødelegge minneallokeringer som bare svikter under WoWS’ tunge rendering og fysikkberegninger. Det fungerer fint på skrivebordet, men kneler i kamp.
Grafikkdriver-kaos
Gamle drivere kveles av rendering-krav som GPU-en din ikke kan håndtere. Nye drivere? Noen ganger ødelegger de kompatibiliteten og krasjer det som før kjørte knirkefritt. Vi har sett at én driverversjon fungerer perfekt, mens den neste gjenoppliver problemene.
Dårlige installasjoner etterlater gamle rester som krangler med ny kode. «Oppdatert» betyr ikke nødvendigvis «rent».
Korrupte spillfiler og konfigurasjoner
Ødelagte XML-filer som preferences.xml kveler oppstart eller innlasting av innstillinger. BigWorld-motoren hater dårlige konfigurasjonsdata.
Modifikasjoner (mods) kan krasje etter en oppdatering fordi de prøver å koble seg til utdatert kode. «Safe mode» kontra modifisert modus avslører raskt om dette er problemet.
Windows-systemfeil
Råtne systemfiler kan ødelegge fundamentet. DEP (Data Execution Prevention) kan flagge legitime prosesser som skadelig programvare og stoppe dem tvert.
Windows-oppdateringer kan ødelegge kompatibilitet – Fall Creators-oppdateringen ødela for utallige WoWS-spillere. Microsoft hopper ofte over spilltesting.
Maskinvare-ustabilitet
Svake strømforsyninger (PSU) kan få spenningsfall under store salver eller når mange skip er samlet. Varmetopper kan føre til struping eller nedstengning, noe som ligner på programvarefeil.
Nettverk og motorarkitektur
Brannmurer som blokkerer porter kan få frakoblinger til å se ut som Feil 11. BigWorlds minnehåndtering har svakheter – visse belastninger får den rett og slett til å knele.
På tide å fikse det.
Trinnvise løsninger: Testet og prioritert
Rangert etter hva som fungerer best, med det enkleste først. Gå gjennom listen fra toppen med mindre du vet nøyaktig hva problemet er.
1. Verifiser og reparer spillfiler
Oppdateringer kan ødelegge filer oftere enn du tror. En rask skanning fikser det.
Steam-versjon:
- Åpne biblioteket (Library)
- Høyreklikk på World of Warships
- Velg Egenskaper (Properties)
- Gå til fanen Lokale filer (Local Files)
- Klikk på «Verifiser integriteten til spillfilene» (Verify Integrity of Game Files)
- Vent på skanning og automatisk reparasjon
Wargaming Game Center-versjon:
- Velg World of Warships i starteren
- Åpne Spillinnstillinger (tannhjul-ikonet)
- Klikk på «Sjekk og reparer» (Check and Repair)
- La verktøyet skanne og fikse ødelagte filer
Dette henter manglende filer, skript og avhengigheter. Tar vanligvis 5 – 15 minutter.
2. Slett preferences.xml (Den totale nullstillingen)
Denne filen inneholder grafikk, lyd og kontroller. Den blir lett korrupt og fører til harde krasj.
For Wargaming-installasjon:
- Trykk Win+R
- Skriv
%appdata%wargaming.networldofwarshipsog trykk Enter - Finn preferences.xml
- Slett den (ikke bekymre deg – spillet lager en ny med standardinnstillinger neste gang du starter det)
For Steam-installasjon:
- Gå til
C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warships - Finn og slett preferences.xml
Viktig: Dette nullstiller alt til standard – grafikk, taster og lyd. Du må stille inn alt på nytt, men dette løser 30 – 40 % av alle Feil 11-tilfeller.
3. Oppdater eller rull tilbake grafikkdrivere
Drivere kan lure deg. Sørg for å ha stabile drivere, installert på nytt.
Metode for ren installasjon (anbefalt):
- Last ned Display Driver Uninstaller (DDU) – et gratis verktøy
- Last ned ønsket driverversjon fra offisielle kilder:
- NVIDIA: nvidia.com/Download/index
- AMD: amd.com/en/support/download
- Intel: intel.com driver downloads
- Start maskinen i sikkermodus (Safe Mode)
- Kjør DDU og velg «Clean and Restart»
- Etter omstart installerer du den nedlastede driveren med valget «Clean Install» avhuket
Hvis krasjene startet etter en nylig driveroppdatering:
- Rull tilbake til den forrige versjonen som fungerte
- Noen brukere rapporterer at de nyeste driverne ødelegger stabiliteten, mens én eller to versjoner eldre kjører feilfritt
Hvis DDU virker for omfattende:
- Last i det minste ned den nyeste driveren
- Under installasjonen velger du «Custom Installation»
- Huk av for «Perform Clean Install»
4. Start i sikkermodus (Deaktiver mods)
Oppdateringer kan gjøre mods ubrukelige. En test uten mods bekrefter dette.
- Åpne Wargaming-starteren
- Klikk på den lille pilen opp ved siden av Spill-knappen
- Velg «Start spillet i sikkermodus» (Launch the game in safe mode)
- Spill noen kamper
Er krasjene borte? Da er det modifikasjonene som har skylden. Oppdater eller fjern dem. Typiske syndere etter oppdateringer er skademålere, minimap-mods, sikte-mods og skript.
5. Kjør minnetester (Kritisk for Access Violation-feil)
0x00000000-feil tyder ofte på RAM-svikt. Test nå.
Rask test:
- Trykk Win+R
- Skriv
mdschedog trykk Enter - Velg «Start på nytt nå og se etter problemer»
- Windows minnediagnostikk kjører ved omstart
Grundig test (anbefalt):
- Last ned MemTest86 (verktøy for kjørbar USB)
- Lag en kjørbar USB-pinne
- Start fra USB og kjør full test (tar 1 – 4 timer avhengig av RAM-mengde)
- Selv én enkelt feil betyr at minnebrikken er upålitelig
Ytterligere RAM-feilsøking:
- Sett brikkene på nytt: Slå av strømmen, ta ut RAM-brikkene, rens kontaktene med isopropanol, og sett dem godt på plass igjen
- Test én og én: Hvis du har flere brikker, test hver enkelt alene for å finne den defekte modulen
- Deaktiver XMP: Gå inn i BIOS, deaktiver XMP/DOCP-profiler, og kjør RAM på standard JEDEC-hastighet – hvis krasjene stopper, er overklokkingsprofilen din ustabil
Dårlig RAM? Bytt den ut. Programvare kan ikke fikse maskinvarefeil.
6. Nettverksnullstilling og diagnostikk
Frakoblinger kan se ut som krasj på grunn av nettverksproblemer.
Full nettverksnullstilling (krever CMD som administrator):
ipconfig /flushdns
arp -d
netsh int ip reset c:log.txt
netsh winsock reset
shutdown -r -t 0
Dette tømmer DNS, ARP, TCP/IP, Winsock og starter maskinen på nytt.
Start nettverksutstyr på nytt:
- Slå av modem og ruter
- Trekk ut strømkablene
- Hvis enhetene har batterier, ta dem ut
- Vent 30 – 40 sekunder (slik at kondensatorene tømmes helt)
- Koble til alt igjen og la enhetene starte helt opp før du tester
Tøm nettleserbufferen:
Noen nettverksdiagnostikker involverer web-autentisering – korrupt buffer i nettleseren kan forstyrre. Tøm den for sikkerhets skyld.
7. Sjekk brannmur, porter og protokollinnstillinger
WoWS trenger åpne veier. Sikkerhetsprogrammer som blokkerer kan stoppe spillet.
Sørg for at WorldOfWarships.exe er tillatt for både TCP- og UDP-protokoller:
- Åpne Windows Defender-brannmur → Tillat en app gjennom brannmuren
- Finn WorldOfWarships.exe og WorldOfWarships64.exe
- Huk av for både Private og Offentlige nettverk, samt både TCP og UDP
Deaktiver avansert sikkerhet midlertidig:
- Hvis du bruker tredjeparts brannmurer (Norton, McAfee, Bitdefender osv.), deaktiver dem for testing. Hvis krasjene stopper, må du konfigurere sikkerhetsprogrammet til å tillate WoWS.
Nødvendig nettverkstilgang:
| Produkt | IP-område | TCP-porter | UDP-porter |
|---|---|---|---|
| World of Warships | 92.223.24.0 – 92.223.24.255 | 80, 443, 20020, 32800 – 32811 | 20013, 20014, 20018, 20020, 32800 – 32816 |
Blokkerer ruteren disse? Da er du i trøbbel.
8. Reparasjon av systemfiler og kompatibilitet
Windows-feil kan ligge dypt. Verktøy kan finne dem.
Kjør systemfilkontroll:
- Åpne Ledetekst (Command Prompt) som administrator
- Skriv:
sfc /scannow - Vent til skanningen er ferdig (kan ta 10 – 30 minutter)
Kjør DISM (Deployment Image Servicing and Management):
- I samme administrator-vindu
- Skriv:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Dette reparerer Windows-komponentlageret
Legg til WorldOfWarships64.exe i DEP-unntakslisten:
- Kontrollpanel → System → Avanserte systeminnstillinger
- Ytelse-innstillinger-knappen
- Fanen Datakjøringsforhindring (DEP)
- Velg «Slå på DEP for alle programmer og tjenester unntatt de jeg velger»
- Klikk Legg til
- Finn WorldOfWarships64.exe og legg den til
Kjør i kompatibilitetsmodus (hvis alt annet feiler):
- Finn WorldOfWarships64.exe i installasjonsmappen
- Høyreklikk → Egenskaper
- Fanen Kompatibilitet
- Huk av for «Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for:»
- Velg Windows 7
- Bruk og test
9. Installer World of Warships på nytt (Blankt ark)
Hvis programvaren svikter, slett alt og start på nytt.
Riktig avinstalleringsprosess:
- Kontrollpanel → Avinstaller et program
- Velg World of Warships → Avinstaller
- Etter avinstallering, slett gjenværende mapper manuelt:
%appdata%Wargaming.netWorldofWarships- Steam-bane:
C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warships
- Tøm papirkurven
Installer på nytt:
- Last ned ny installasjonsfil fra offisielle Wargaming-sider eller installer via Steam
- Installer i en ren mappe
- Ikke gjenopprett den gamle preferences.xml-filen
10. Avanserte maskinvaresjekker (Når programvareløsninger feiler)
Hvis programvaren ikke er problemet, ligger det i maskinvaren.
Overvåk systemtemperaturer:
- Bruk HWMonitor, MSI Afterburner eller lignende
- Følg med på CPU- og GPU-temperaturer under spilling
- Hvis CPU overstiger 85°C eller GPU overstiger 83°C, blir ytelsen strupet
- Rens støv fra kabinettet, påfør ny kjølepasta, forbedre luftgjennomstrømmingen
Sjekk strømforsyningen:
- Utilstrekkelig wattstyrke fører til krasj under belastning
- Beregn systemets strømforbruk – sørg for at PSU-en takler det med 20 % margin
- Eldre strømforsyninger mister kapasitet; en 650W-enhet fra 2015 leverer kanskje bare 550W nå
Sett komponenter på nytt:
- Slå av strømmen helt
- Ta ut og sett inn igjen GPU, RAM og strømkabler
- Sjekk for løse tilkoblinger
Test med annen maskinvare (hvis tilgjengelig):
- Bytt GPU til et annet system – krasjer det der også?
- Lån RAM du vet fungerer for å se om din er defekt
Diagnostiske filer kundestøtte vil be om
Skal du sende en ticket til kundestøtte? Klargjør disse først – det går mye raskere.
- WOWsLauncher.cfg og WOWsLauncher.log:
- Kan også vises som filer med navn «WOWSLauncher» eller «python»
- Noen ganger eksisterer ikke WOWsLauncher.cfg – nevn det i din ticket
- python.log:
- Plassering:
C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warshipsprofile - Inneholder detaljerte aktivitetslogger for klienten
- Plassering:
- DxDiag-rapport:
- Trykk Win+R → skriv
dxdiag→ Enter - Klikk på «Lagre all informasjon» (Save All Information)
- Lagre som tekstfil
- Trykk Win+R → skriv
- WG Check-rapport:
- Last ned WG Check-verktøyet fra Wargaming support
- Kjør nettverksdiagnostikk
- Eksporter rapporten
- PingPlotter-nettverkssporing (hvis du opplever frakoblinger):
- Last ned PingPlotter (gratis prøveversjon fungerer)
- Sett målet til spillserverens IP
- Kjør i minst 30 minutter mens du spiller
- Eksporter graf og data
Hva du bør inkludere i din ticket:
- Alle filene nevnt ovenfor
- Komplett liste over feilsøkingstrinn du allerede har prøvd
- Resultater fra minnetester (bestått/ikke bestått, antall feil)
- Nøyaktige feilmeldinger (skjermbilde hvis mulig)
- Når krasjene skjer (oppstart, midt i kamp, resultatskjerm osv.)
- Om krasjene skjer med mods deaktivert
Vage meldinger som «spillet krasjer» blir ofte ignorert. Detaljer vinner frem.
Erfaringer fra fellesskapet: Hva fungerte (og hva gjorde ikke det)
Ekte tilbakemeldinger fra spillere.
- Sletting av preferences.xml:
- Reddet 40 % av de som prøvde
- Ingen effekt for resten – samme krasj etterpå
- Installere spillet på nytt:
- Fungerte for noen når det ble kombinert med sletting av xml-filen
- Ingen endring for andre, selv etter fullstendig rens
- Reinstallasjon av GPU-driver med DDU:
- Reddet de som fikk problemer etter en oppdatering
- Ubrukelig ved RAM- eller maskinvarefeil
- Eldre drivere fungerte bedre enn nye for en del spillere
- Minnetesting og utskifting:
- Feil i MemTest + nye brikker = alltid fikset
- Den vanligste årsaken til vedvarende problemer
- Kjøre i sikkermodus (uten mods):
- Fjernet krasj forårsaket av mods umiddelbart
- Hjelper ikke mot driver- eller maskinvarefeil
- Steam vs. Wargaming-versjon:
- Steam rapporteres som mer ustabil
- Bytte til Wargaming-klienten hjalp noen
- Ingen forskjell for andre – avhenger av maskinen
RAM-tester er avgjørende for Access Violation-feil. Sletting av filer tar en stor del av problemene. Drivere er viktig ved nye feil. Resten må tas sak for sak.
Tips for å minimere krasjrisiko
Fikser du Feil 11? Reduser sjansen for krasj i spillet også.
Stabilitet på systemnivå:
- Senk grafikkinnstillingene hvis maskinen din er på grensen – maksimal belastning øker sjansen for krasj i store sjøslag
- Lukk tunge programmer før du starter – Chrome-faner, Discord-strømming, OBS – alt som sluker RAM/CPU
- Overvåk temperaturer – varme henger ofte sammen med krasj; sørg for god kjøling
Vaner som reduserer belastningen:
- Unngå kamper med mange spillere hvis systemet er ustabilt – 12v12 krever mer enn co-op
- Unngå alt-tabbing – bytte av fokus belaster minnet kraftig
- Vent til havnen er ferdig lastet før du trykker Spill – halvlastede filer inviterer til krasj
Strategisk spill som betyr noe:
- Støtt jagerne dine (DDs) – plasser slagskipene (BBs) 12 – 14 km unna, ikke 22 km bak. Hvis jagerne dør alene, forsvinner sikten og flankene faller
- Prioriter kartkontroll over skade – å jage kills uten å ta baser taper kamper
- Små, koordinerte fremstøt er bedre enn passiv «farming» – høye skadetall betyr lite uten kontroll på kartet
- Tål litt skade tidlig – å unngå baser fordi det er «skummelt» gjør at man taper flankene. Slagskipenes HP er til for å kjøpe terreng
Kjente problemer og offisielle løsninger
Wargaming informerer av og til om feil i oppdateringer.
Eksempel fra Update 0.11.0:
Problem: Etter oppdatering av klienten dukker feilmeldingen opp: «The version of the game does not match the version on the server.»
Løsning:
- Gå til installasjonsmappen for World of Warships
- Åpne preferences.xml med et tekstredigeringsprogram
- Finn seksjonen <net_credentials>
- Legg til denne linjen: <version>0,10,11,4883153</version>
- Lagre filen og start spillet på nytt
Følg med på forumene etter oppdateringer – raske løsninger dukker ofte opp der.
Endelig prioritert sjekkliste
Usikker? Følg denne rekkefølgen:
- Verifiser spillfilene (5 minutter – enkelt, ofte effektivt)
- Slett preferences.xml (2 minutter – overraskende kraftfullt)
- Start i sikkermodus for å teste uten mods (umiddelbart – utelukker mod-konflikter)
- Kjør MemTest86 over natten (tidkrevende, men kritisk – minnefeil er årsak nr. 1)
- Oppdater eller rull tilbake GPU-drivere med DDU (30 minutter – fikser driverproblemer)
- Kjør kommandoer for nettverksnullstilling (15 minutter – fikser tilkoblingsproblemer)
- Reparasjon av systemfiler med SFC og DISM (45 minutter – finner Windows-feil)
- Sjekk brannmur og porter (10 minutter – sikrer nettverkstilgang)
- Overvåk temperaturer og maskinvare under spill (løpende – finner varme/strøm-problemer)
- Installer spillet helt på nytt hvis ingenting annet fungerer (1 – 2 timer – den siste utveien)
Når bør du kontakte kundestøtte:
- Etter å ha prøvd alle programvareløsninger uten hell
- Hvis MemTest viser RAM-feil og utskifting ikke hjelper
- Når nettverksdiagnostikk viser problemer på serversiden
- Hvis krasjene dukket opp umiddelbart etter en spesifikk oppdatering
Hva du IKKE bør kaste bort tid på:
- Å installere på nytt før du har prøvd enkle løsninger
- Å kjøpe ny maskinvare uten å ha testet RAM/temperaturer først
- Å anta at «det bare er spillet» – WoWS kjører stabilt for millioner av spillere; hvis du krasjer, er det sannsynligvis noe på din side
Feil 11 kan nesten alltid fikses. Start med det enkle, vær systematisk, og sjekk maskinvaren til slutt. Havet venter.






