World of Warships : Fix Erreur 11 juin 2026

Le client BigWorld plante brutalement avec cette fameuse EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION juste au moment où vous chassez un Kraken ? Je suis passé par là, et j’ai vu d’innombrables capitaines fracasser leur clavier à cause de ça. L’Erreur 11 dans World of Warships frappe comme une salve de torpilles aveugle : des crashs différents à chaque fois, ruinant votre série de victoires et vous laissant furieux. Voici la solution pour vous sortir de cette galère.

À quoi ressemble concrètement l’Erreur 11 en combat

L’Erreur 11 se manifeste de bien des manières, ce qui la rend difficile à cerner. Le message « The BigWorld Client has encountered an unhandled exception and must close (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION : 0xC0000005 @ [adresse mémoire]) (Read @ 0x00000000) » pointe directement vers WorldOfWarships.exe (ou WorldOfWarships64.exe) et implique souvent KERNEL32.DLL. Mais les symptômes varient :

• Échecs au lancement : le jeu clignote et s’arrête avant même le chargement.
• WoWs crash sur l’écran de chargement : les modèles de navires figent pendant 5 à 10 secondes, puis « Déconnecté ».
• Plantage PC au début du match : un écran noir apparaît dès que la bataille commence.
• Crash en fin de match : vous terminez la partie, mais l’écran des résultats fait tout sauter.
• Connexion bug en pleine bataille : après 3-5 minutes de jeu, gel de l’image et déconnexion.

Beaucoup de joueurs subissent cela à chaque partie. D’autres y échappent une fois sur deux. Cette imprévisibilité est une pure torture. L’EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION est le signal d’alarme principal à surveiller.

Les versions Steam semblent subir plus de crashs que le client direct de Wargaming. Ce n’est pas le cas pour toutes les configurations, mais les rapports s’accumulent. Parfois, le curseur de la souris disparaît pendant le crash ; dans les pires cas, c’est une erreur fatale World of Warships qui fait planter tout votre système.

Pourquoi l’Erreur 11 survient : les vrais coupables

Après avoir fouillé des piles de journaux de crash et de tickets, les coupables se regroupent en quelques catégories. Identifiez-les, et les correctifs fonctionneront.

Solutions étape par étape : testées et prioritaires

Classées par efficacité, de la plus simple à la plus complexe. Suivez l’ordre sauf si vous connaissez déjà votre problème.

1. Vérifier et réparer les fichiers du jeu

Les mises à jour corrompent les fichiers plus souvent qu’on ne le pense. Un scan rapide peut régler le problème connexion World of Warships s’il est lié aux fichiers.

Version Steam :

• Ouvrez la Bibliothèque.
• Faites un clic droit sur World of Warships.
• Sélectionnez Propriétés.
• Allez dans l’onglet Fichiers locaux.
• Cliquez sur « Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu ».
• Attendez la fin du scan et la réparation automatique.

Version Wargaming Game Center :

• Sélectionnez World of Warships dans le lanceur.
• Ouvrez les Paramètres du jeu (icône d’engrenage).
• Cliquez sur « Vérifier et réparer ».
• Laissez l’outil scanner et corriger les fichiers corrompus.

Cela récupère les assets, scripts et dépendances manquants. 5 à 15 minutes maximum.

2. Supprimer preferences.xml (La réinitialisation totale)

Ce fichier contient les réglages graphiques, audio et les commandes. Il se corrompt facilement et provoque des crashs sévères. Supprimer preferences.xml WoWs est souvent radical.

Pour l’installation Wargaming :

• Appuyez sur Win+R.
• Tapez %appdata%wargaming.networldofwarships et validez.
• Trouvez preferences.xml.
• Supprimez-le (ne vous inquiétez pas, le jeu en générera un nouveau par défaut au prochain lancement).

Pour l’installation Steam :

• Allez dans C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warships.
• Localisez et supprimez preferences.xml.

Important : Cela réinitialise tout (visuels, touches, son). Vous devrez tout reparamétrer, mais cela résout 30 à 40 % des cas d’Erreur 11.

3. Mettre à jour ou revenir à une version antérieure des pilotes graphiques

Les pilotes peuvent être sournois. Installez des versions stables proprement.

Méthode d’installation propre (recommandée) :

• Téléchargez Display Driver Uninstaller (DDU) (outil gratuit).
• Téléchargez la version du pilote souhaitée sur les sites officiels :
  • NVIDIA : nvidia.com/Download/index
  • AMD : amd.com/en/support/download
  • Intel : intel.com
• Redémarrez en Mode sans échec.
• Lancez DDU et sélectionnez « Nettoyer et redémarrer ».
• Après le redémarrage, installez le pilote téléchargé avec l’option « Nouvelle installation » cochée.

Si les crashs ont commencé après une mise à jour récente :

• Revenez à la version précédente qui fonctionnait.
• Certains utilisateurs rapportent que les derniers pilotes nuisent à la stabilité alors que les versions antérieures tournent parfaitement.

4. Lancer en Mode sans échec (Désactiver les mods)

Les patchs rendent souvent les mods obsolètes. Un test sans mods permet d’éliminer cette piste.

• Ouvrez le lanceur Wargaming.
• Cliquez sur la petite flèche vers le haut à côté du bouton Jouer.
• Sélectionnez « Lancer le jeu en mode sans échec ».
• Jouez quelques parties.

Plus de crashs ? Les mods sont coupables. Mettez-les à jour ou supprimez-les. Les coupables habituels : indicateurs de dégâts, minimaps, viseurs et scripts.

5. Tester la mémoire vive (Crucial pour les erreurs d’accès)

Les erreurs de lecture 0x00000000 hurlent une défaillance de la RAM. Testez-la maintenant.

Test rapide :

• Appuyez sur Win+R.
• Tapez mdsched et validez.
• Sélectionnez « Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes ».
• Le Diagnostic de mémoire Windows s’exécutera au redémarrage.

Test approfondi (recommandé) :

• Téléchargez MemTest86 (outil sur clé USB bootable).
• Créez la clé USB bootable.
• Démarrez dessus et lancez un test complet (1 à 4 heures selon la taille de la RAM).
• Même une seule erreur signifie que le module n’est pas fiable.

Dépannage RAM supplémentaire :

• Réinstallez les modules : Éteignez le PC, retirez les barrettes, nettoyez les contacts et réinstallez-les fermement.
• Désactiver l’XMP : Dans le BIOS, désactivez les profils XMP/DOCP. Si les crashs s’arrêtent, votre profil d’overclocking est instable.

6. Réinitialisation du réseau et diagnostics

Les déconnexions en match peuvent ressembler à des crashs à cause d’un réseau instable.

Réinitialisation complète du réseau (nécessite l’invite de commande en admin) :

ipconfig /flushdns
arp -d
netsh int ip reset c:log.txt
netsh winsock reset
shutdown -r -t 0

Cela vide le cache DNS, ARP, réinitialise TCP/IP et Winsock, puis redémarre le PC.

Cycle d’alimentation du matériel réseau :

• Éteignez votre modem et votre routeur.
• Débranchez les câbles d’alimentation.
• Attendez 30-40 secondes.
• Rebranchez tout et laissez les appareils s’initialiser complètement.

7. Vérifier le pare-feu, les ports et l’IPv6

WoWS a besoin de voies libres. Les sécurités trop strictes peuvent le bloquer.

Désactiver IPv6 World of Warships :

Parfois, le protocole IPv6 cause des instabilités de connexion. Pour IPv6 désactiver sur votre carte réseau :

• Panneau de configuration → Centre Réseau et partage → Modifier les paramètres de la carte.
• Clic droit sur votre connexion → Propriétés.
• Décochez « Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) ».
• Validez et testez le jeu.

Ports requis pour World of Warships :

8. Réparations système et compatibilité

Windows peut s’user. Des outils permettent de le réparer.

Lancez le vérificateur de fichiers système :

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Tapez : sfc /scannow.

Exécutez DISM :

• Dans la même invite : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Mode de compatibilité :

• Trouvez WorldOfWarships64.exe dans le dossier d’installation.
• Clic droit → Propriétés → onglet Compatibilité.
• Cochez « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : » et choisissez Windows 7.

9. Réinstaller World of Warships (Le dernier recours)

Si rien ne fonctionne, il faut repartir de zéro. Réinstaller World of Warships PC proprement peut être la solution ultime.

Processus de désinstallation propre :

• Panneau de configuration → Désinstaller un programme.
• Sélectionnez World of Warships → Désinstaller.
• Après la désinstallation, supprimez manuellement les dossiers restants dans %appdata%Wargaming.netWorldofWarships.
• Videz la corbeille.
• Téléchargez à nouveau le jeu et installez-le dans un nouveau répertoire.

10. Vérifications matérielles avancées

Si le logiciel n’est pas en cause, c’est le matériel.

• Surveillez les températures : Utilisez HWMonitor. Si le CPU dépasse 85°C ou le GPU 83°C, vous avez un problème de surchauffe.
• Vérifiez l’alimentation : Une alimentation vieillissante peut ne plus fournir assez de puissance lors des pics de charge en jeu.

Expériences de la communauté : ce qui a fonctionné

Retours directs du front :

• Supprimer preferences.xml : A sauvé 40 % des joueurs.
• Tests de mémoire : Les échecs MemTest suivis d’un remplacement de RAM ont réglé le problème à 100 % pour les victimes d’Access Violation.
• Mode sans échec : A immédiatement identifié les mods obsolètes comme coupables.
• Désinstaller / Réinstaller : Efficace si couplé au nettoyage des dossiers AppData.

Checklist finale de priorité

Vous êtes perdu ? Suivez cet ordre :

1. Vérifier les fichiers du jeu (5 min).
2. Supprimer preferences.xml (2 min).
3. Lancer en Mode sans échec (immédiat).
4. Lancer un MemTest86 (pendant la nuit).
5. Mise à jour propre des pilotes GPU avec DDU (30 min).
6. Réinitialisation réseau et IPv6 désactiver (15 min).
7. Réparations système SFC/DISM (45 min).
8. Réinstaller World of Warships (1-2 heures).

L’Erreur 11 finit par céder. Soyez systématique : le logiciel d’abord, le matériel ensuite. La mer vous attend.