De BigWorld Client crasht keihard met die EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION precies op het moment dat je op jacht bent naar een Kraken? Ik heb het zelf meegemaakt en talloze kapiteins hun toetsenbord zien slopen van frustratie. Error 11 in World of Warships slaat toe als een blinde torpedo-salvo: elke crash is anders, het verpest je winstreak en laat je woedend achter. Hier lees je hoe je het schip weer recht trekt.
Hoe Error 11 eruitziet tijdens de zeeslag
Error 11 duikt overal op en is lastig te pinpointen. “The BigWorld Client has encountered an unhandled exception and must close (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION : 0xC0000005 @ [memory address]) (Read @ 0x00000000)”. Het wijst direct naar WorldOfWarships.exe (of WorldOfWarships64.exe) en sleept vaak KERNEL32.DLL mee. Maar de impact verschilt:
- Opstartfouten – de game knippert en valt uit nog voordat hij geladen is
- Crashes in het laadscherm – scheepsmodellen bevriezen 5-10 seconden, gevolgd door “Disconnected”
- Instorten bij start match – zwart scherm zodra de battle begint
- Crashes na de match – je haalt het einde, maar het resultatenscherm laat de boel ontploffen
- Disconnects tijdens het varen – na 3-5 minuten bevriest de boel en word je eruit geknikkerd
Veel spelers hebben hier elke match last van. Anderen ontwijken het de helft van de tijd. Die onvoorspelbaarheid? Pure marteling. EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION is de belangrijkste melding om aan te pakken.
De Steam-versie crasht vaker dan de directe client van Wargaming – niet op elk systeem, maar de meldingen stapelen zich genoeg op om het te benoemen. De muisaanwijzer verdwijnt soms tijdens de crash; in de ergste gevallen trekt het je hele systeem mee de diepte in.
Waarom Error 11 gebeurt: De echte boosdoeners
Ik heb stapels crashlogs en tickets doorgespit – de daders vallen in een paar duidelijke groepen. Pak deze aan, en de oplossingen werken echt.
Geheugenproblemen (De hoofdverdachte)
Slecht RAM-geheugen staat bovenaan de lijst voor EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. De game probeert data op te halen van spookadressen of corrupte data, wat leidt tot een instant crash. Dit gebeurt zelfs op systemen met 32GB+ – het gaat niet om de grootte, maar om de stabiliteit. Stabiliteit boven omvang.
Onstabiele XMP-timings zorgen voor fouten in de toewijzing die pas naar voren komen onder de zware render- en physics-belasting van WoWS. Op je bureaublad lijkt alles prima, maar in de strijd bezwijkt het.
Chaos met grafische drivers
Oude drivers verslikken zich in render-taken die je GPU niet aankan. En nieuwe? Soms verpesten die de compatibiliteit, waardoor iets wat eerst soepel draaide nu crasht. Ik heb gezien dat een oudere driver perfect werkte, terwijl de nieuwste de boel weer verpestte.
Slordige installaties laten resten achter die conflicteren met nieuwe code. “Bijgewerkt” betekent niet altijd “schoon”.
Corrupte gamebestanden en configuraties
Beschadigde XML-bestanden zoals preferences.xml blokkeren het opstarten of het laden van instellingen. BigWorld heeft een enorme hekel aan foute configuratiedata.
Mods kunnen na een patch conflicten veroorzaken door dode code aan te roepen. De Safe Mode versus de mod-versie laat snel zien waar het probleem zit.
Windows Systeemproblemen
Beschadigde systeembestanden tasten de basis aan. DEP (Data Execution Prevention) kan legitieme processen als malware markeren en ze genadeloos afsluiten.
Windows-updates verpesten soms de compatibiliteit – bepaalde versies hebben talloze WoWS-systemen onderuitgehaald. Microsoft test helaas niet altijd op games.
Hardware-instabiliteit
Zwakke voedingen (PSU) kunnen een spanningsdip krijgen tijdens zware salvo’s of drukke gevechten. Hittepieken zorgen voor throttling of een volledige shutdown, wat lijkt op een softwarefout.
Netwerk en Engine-architectuur
Firewalls die poorten blokkeren kunnen disconnects veroorzaken die lijken op Error 11. De geheugenverwerking van BigWorld heeft zwakke plekken – bepaalde belastingen breken de boel simpelweg af.
Tijd om dit op te lossen.
Stapsgewijze oplossingen: Getest en geprioriteerd
Gerangschikt op effectiviteit, de makkelijkste eerst. Werk de lijst van boven naar beneden af, tenzij je al weet waar de schoen wringt.
1. Gamebestanden controleren en repareren
Patches beschadigen bestanden vaker dan je denkt. Een snelle scan lost dit op.
Steam-versie:
- Open je Bibliotheek
- Rechtermuisklik op World of Warships
- Selecteer Eigenschappen
- Ga naar het tabblad Lokale bestanden
- Klik op “Integriteit van spelbestanden controleren”
- Wacht op de scan en automatische reparatie
Wargaming Game Center-versie:
- Selecteer World of Warships in de launcher
- Open Spelinstellingen (tandwiel-icoon)
- Klik op “Controleren en repareren”
- Laat de tool de kapotte bestanden scannen en herstellen
Dit herstelt ontbrekende assets, scripts en afhankelijkheden. Duurt maximaal 5-15 minuten.
2. preferences.xml verwijderen (De harde reset)
Dit bestand bevat je graphics, audio en besturing. Het raakt snel corrupt en veroorzaakt dan crashes.
Voor Wargaming-installatie:
- Druk op Win+R
- Typ
%appdata%wargaming.networldofwarshipsen druk op Enter - Zoek preferences.xml
- Verwijder het (geen zorgen – de game maakt bij de volgende start weer een standaardversie aan)
Voor Steam-installatie:
- Ga naar
C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warships - Zoek en verwijder preferences.xml
Belangrijk: Dit zet alles terug naar de standaardwaarden – graphics, toetsen, geluid. Je moet het opnieuw instellen, maar dit lost 30-40% van de Error 11-gevallen op.
3. Grafische drivers bijwerken of terugdraaien
Drivers kunnen je op een geniepige manier dwarszitten. Zorg voor een schone installatie van een stabiele versie.
Schone installatiemethode (aanbevolen):
- Download Display Driver Uninstaller (DDU) – een gratis tool
- Download de gewenste driverversie van de officiële bronnen:
- NVIDIA: nvidia.com/Download/index
- AMD: amd.com/en/support/download
- Intel: intel.com driver downloads
- Start op in Veilige Modus
- Draai DDU en selecteer “Clean and Restart”
- Installeer na de herstart je gedownloade driver met de optie “Schone installatie” aangevinkt
Als de crashes begonnen na een recente driver-update:
- Draai terug naar de vorige versie die wel werkte
- Sommige gebruikers melden dat de nieuwste drivers de stabiliteit verpesten, terwijl een versie of twee terug vlekkeloos draait
Als DDU te veel werk lijkt:
- Download in ieder geval de nieuwste driver
- Selecteer tijdens de installatie “Aangepaste installatie”
- Vink “Schone installatie uitvoeren” aan
4. Starten in Veilige Modus (Mods uitschakelen)
Patches maken korte metten met mods. Een test zonder mods wijst de schuldige snel aan.
- Open de Wargaming launcher
- Klik op het kleine pijltje omhoog naast de Play-knop
- Selecteer “Launch the game in safe mode”
- Speel een paar potjes
Crashes weg? Dan zijn de mods de schuldige. Update ze of gooi ze eraf. Bekende boosdoeners na een patch: damage grids, minimaps, vizieren en scripts.
5. Geheugentests uitvoeren (Cruciaal voor Access Violation-fouten)
0x00000000 leesfouten schreeuwen om een RAM-check. Test het nu.
Snelle test:
- Druk op Win+R
- Typ
mdscheden druk op Enter - Selecteer “Nu opnieuw opstarten en zoeken naar problemen”
- Windows Memory Diagnostic draait bij het opstarten
Grondige test (aanbevolen):
- Download MemTest86 (bootable USB-tool)
- Maak een opstartbare USB-stick
- Start op vanaf de USB en draai de volledige test (duurt 1-4 uur afhankelijk van je RAM)
- Zelfs één enkele fout betekent dat de module onbetrouwbaar is
Extra RAM-troubleshooting:
- Modules herplaatsen: Zet de pc uit, haal de RAM-sticks eruit, maak de contactpunten schoon met isopropanol en plaats ze stevig terug
- Individueel testen: Als je meerdere sticks hebt, test ze dan één voor één om de defecte module te vinden
- XMP uitschakelen: Ga de BIOS in, schakel XMP/DOCP-profielen uit en draai je RAM op de standaard JEDEC-snelheden – als de crashes stoppen, is je overclock-profiel onstabiel
Slecht RAM? Vervang het. Software kan hardwarefouten niet patchen.
6. Netwerkreset en diagnostiek
Verbindingsproblemen kunnen zich soms voordoen als crashes door netwerkfouten.
Volledige netwerkreset (vereist administrator CMD):
ipconfig /flushdns
arp -d
netsh int ip reset c:log.txt
netsh winsock reset
shutdown -r -t 0
Dit ververst DNS, ARP, TCP/IP en Winsock, en start de pc opnieuw op.
Netwerkapparatuur uit- en aanzetten:
- Zet je modem en router uit
- Haal de stekkers eruit
- Als de apparaten batterijen hebben, verwijder deze dan
- Wacht 30-40 seconden (zodat de condensatoren volledig leeglopen)
- Sluit alles weer aan en laat de apparaten volledig opstarten voordat je test
Browsercache wissen:
Sommige netwerkprocessen gebruiken web-authenticatie – een corrupte browsercache kan dit verstoren. Wis het voor de zekerheid.
7. Firewall, poorten en protocolinstellingen controleren
WoWS heeft een vrije doorgang nodig. Beveiliging die te strak staat, blokkeert de boel.
Zorg dat WorldOfWarships.exe is toegestaan voor zowel TCP- als UDP-protocollen:
- Open Windows Defender Firewall → Een app via de firewall toestaan
- Zoek WorldOfWarships.exe en WorldOfWarships64.exe
- Vink de vakjes aan voor zowel Particulier als Openbaar, en zowel TCP als UDP
Schakel geavanceerde beveiliging tijdelijk uit:
- Als je firewalls van derden gebruikt (Norton, McAfee, Bitdefender, etc.), schakel deze dan uit om te testen. Als de crashes stoppen, moet je de beveiligingssoftware configureren om WoWS toe te staan.
Vereiste netwerktoegang:
| Product | IP-bereik | TCP-poorten | UDP-poorten |
|---|---|---|---|
| World of Warships | 92.223.24.0 – 92.223.24.255 | 80, 443, 20020, 32800 – 32811 | 20013, 20014, 20018, 20020, 32800 – 32816 |
Blokkeert je router deze? Dan lig je stil.
8. Systeembestandsreparaties en compatibiliteitsfixes
Windows-fouten kunnen diep verborgen zitten. Gebruik tools om ze op te sporen.
Systeembestandscontrole uitvoeren:
- Open de Opdrachtprompt als administrator
- Typ:
sfc /scannow - Wacht tot de scan klaar is (kan 10-30 minuten duren)
DISM uitvoeren (Deployment Image Servicing and Management):
- In dezelfde administrator CMD
- Typ:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Dit repareert de Windows component store
WorldOfWarships64.exe toevoegen aan de DEP-uitzonderingslijst:
- Configuratiescherm → Systeem → Geavanceerde systeeminstellingen
- Knop Instellingen onder Prestaties
- Tabblad Preventie van uitvoering van gegevens (DEP)
- Selecteer “DEP inschakelen voor alle programma’s en services, behalve de hieronder geselecteerde”
- Klik op Toevoegen
- Zoek WorldOfWarships64.exe en voeg het toe
Draaien in Compatibiliteitsmodus (als laatste redmiddel):
- Zoek WorldOfWarships64.exe in de installatiemap
- Rechtermuisklik → Eigenschappen
- Tabblad Compatibiliteit
- Vink aan “Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor:”
- Selecteer Windows 7
- Toepassen en testen
9. World of Warships opnieuw installeren (Schone lei)
Werkt de software niet mee? Wis alles en begin opnieuw.
Correct verwijderingsproces:
- Configuratiescherm → Een programma verwijderen
- Selecteer World of Warships → Verwijderen
- Verwijder na afloop handmatig de resterende mappen:
%appdata%Wargaming.netWorldofWarships- Steam-pad:
C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warships
- Leeg de Prullenbak
Opnieuw installeren:
- Download een nieuwe installer van de officiële Wargaming-site of installeer opnieuw via Steam
- Installeer in een schone map
- Zet je oude preferences.xml niet terug
10. Geavanceerde hardware-checks (Als software-fixes falen)
Als software het niet oplost, zit het probleem in de hardware.
Systeemtemperaturen monitoren:
- Gebruik HWMonitor, MSI Afterburner of iets vergelijkbaars
- Houd CPU- en GPU-temperaturen in de gaten tijdens het spelen
- Als de CPU boven de 85°C komt of de GPU boven de 83°C, treedt er thermal throttling op
- Maak je pc stofvrij, vervang koelpasta en verbeter de luchtstroom
Voeding controleren:
- Onvoldoende wattage veroorzaakt crashes onder belasting
- Bereken het stroomverbruik van je systeem – zorg dat je PSU dit aankan met 20% speling
- Oudere voedingen verliezen capaciteit; een 650W unit uit 2015 levert nu misschien nog maar 550W
Componenten herplaatsen:
- Zet de stroom volledig uit
- Haal je GPU, RAM en stroomkabels los en plaats ze stevig terug
- Controleer op losse verbindingen
Hardware-onderzoek kost tijd en vereist soms reserveonderdelen. MemTest-fouten of oververhitting? Dan heeft software-tweaking geen zin.
Diagnostische bestanden waar Support om zal vragen
Tijd voor een supportticket? Bereid deze bestanden voor om het proces te versnellen.
- WOWsLauncher.cfg en WOWsLauncher.log:
- Kunnen ook verschijnen als bestanden genaamd “WOWSLauncher” of “python”
- Soms bestaat WOWsLauncher.cfg niet – vermeld dat dan in je ticket
- python.log:
- Locatie:
C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonWorld of Warshipsprofile - Bevat gedetailleerde logs van de client-activiteit
- Locatie:
- DxDiag-rapport:
- Druk op Win+R → typ
dxdiag→ Enter - Klik op “Alle informatie opslaan”
- Sla op als tekstbestand
- Druk op Win+R → typ
- WG Check-rapport:
- Download de WG Check-tool van Wargaming support
- Draai de netwerkdiagnostiek
- Exporteer het rapport
- PingPlotter netwerk-trace (bij disconnects):
- Download PingPlotter (gratis proefversie werkt)
- Stel het doel in op het IP van de gameserver
- Laat dit minstens 30 minuten draaien tijdens het spelen
- Exporteer de grafiek en data
Wat je in je supportticket moet zetten:
- Alle hierboven genoemde bestanden
- Een volledige lijst van stappen die je al hebt geprobeerd
- Resultaten van geheugentests (geslaagd/gezakt, gevonden fouten)
- Exacte foutmeldingen (screenshot indien mogelijk)
- Wanneer de crashes gebeuren (opstarten, tijdens match, eindscherm, etc.)
- Of de crashes ook gebeuren met uitgeschakelde mods
Vage meldingen zoals “hij crasht lol” worden genegeerd. Details zorgen voor een oplossing.
Ervaringen uit de community: Wat werkte (en wat niet)
Echte verhalen uit de loopgraven.
- preferences.xml verwijderen:
- Hielp bij 40% van de spelers
- Deed niks voor de rest – dezelfde crashes na regeneratie
- De game opnieuw installeren:
- Succesvol in combinatie met het verwijderen van de xml voor sommigen
- Geen enkel verschil na een schone installatie voor anderen
- GPU-driver herinstalleren met DDU:
- Redde slachtoffers van recente updates
- Nutteloos bij RAM- of hardwareproblemen
- Oudere drivers werkten voor een grote groep beter dan de nieuwste
- Geheugen testen en vervangen:
- MemTest-fouten + nieuwe sticks = altijd opgelost
- De meest betrouwbare oplossing voor hardnekkige gevallen
- Draaien in Safe Mode (geen mods):
- Loste crashes door mods direct op
- Heeft geen invloed op driver- of hardwarefouten
- Steam vs. Wargaming-versie:
- Steam lijkt volgens meldingen onstabieler
- De overstap naar Wargaming hielp sommigen
- Geen verschil voor anderen – een kwestie van geluk met je hardware
- Grafische instellingen verlagen:
- Minder belasting + minder open tabbladen stabiliseerde marginale systemen
- Vaak een teken van hitte- of hardwareproblemen
- WG diagnostische tool:
- XML-fouten blokkeerden soms de tool
- Goede rapporten wezen netwerkproblemen aan als de tool wel werkte
- Contact met Support:
- Gedetailleerde logs = hulp
- Luie tickets = geen reactie
RAM-tests zijn leidend bij Access Violations. Bestanden wissen helpt vaak. Drivers zijn de boosdoener bij nieuwe problemen. De rest? Dat verschilt per geval.
Gameplay-tips om crashrisico’s te minimaliseren
Error 11 aan het fixen? Verklein de kans op crashes ook tijdens het spelen.
Stabiliteit op systeemniveau:
- Verlaag grafische instellingen als je systeem op het randje zit – pieken in belasting tijdens vlootgevechten lokken crashes uit
- Sluit zware applicaties voordat je opstart – Chrome-tabbladen, Discord-streams, OBS – dit zijn RAM- en CPU-vreters
- Houd temperaturen in de gaten – hitte valt vaak samen met crashes; loopt de temperatuur op tijdens chaos? Zorg voor koeling
Gewoontes die de belasting verlagen:
- Vermijd drukke modi als je systeem onstabiel is – 12v12 vraagt meer dan co-





